要专业地描述软件缺陷我们具体应该怎样做呢？

1、简单地一步一步地引导复现该缺陷；
2、每一个步骤尽量只记录一个操作；
3、每一个步骤前使用数字对步骤编号；
4、尽量使用短语和短句，避免复杂句型和句式；
5、复现的操作步骤要完整，准确，简短；
6、每个步骤都是准确无误的；
7、没有任何多余的步骤；
8、只记录各个操作步骤是什么，不要包括每个操作步骤执行后的结果；
9、将常见步骤合并为较少步骤；
例如：新建一个文本框，添加文字->合并新建一个文本框并添加文字

同时，我们还可以对软件缺陷的描述进行自我检查，来确认我们所写的软件缺陷描述是否是符合要求的。

首先要确认缺陷报告是否已经包含了完整、准确、必要的信息？一个缺陷报告是否只包含了一种缺陷？读者是否能容易的搜索该缺陷？步骤是否可以完全复现？是否包含了复现该缺陷需要的环境变量或测试数据？实际结果和期望结果是否描述的够清楚而不容易引起歧义？

在我们额缺陷报告书写的过程中，还应尽量避免出现以下这些错误：

1、避免出现“我”，“你”等字句；
2、情绪化的语言和强调符号；
3、避免出现“似乎”，“好像”，“看上去可能”等不确定字眼；
4、认为比较幽默的内容；
5、避免出现疑问句，反问句等问句，使用陈述句
6、避免如下常见错误：
7、避免出现“我”，“你”等字句；
8、情绪化的语言和强调符号；
9、避免出现“似乎”，“好像”，“看上去可能”等不确定字眼；
10、认为比较幽默的内容；
11、避免出现疑问句，反问句等问句，使用陈述句

缺陷报告错误示例

简单描述：
某网站，会员注册时，点击“提交”按钮无反应

正确的做法是应该像下文展示的那样进行详细描述：

测试环境：
测试浏览器为ie8，winXP
操作步骤：
1.打开网站首页，点击“会员注册”
2.输入注册时填写的各项信息，点击“提交”按钮
预期结果：
1.跳转到注册页面
 2.提交成功，界面提示注册成功
实际结果：
1.成功跳转到注册界面
2.问题：页面无法跳转至注册成功页面，并无任何提示信息

下图是截取了一个我们以前做的一个缺陷的报告，供大家做一个参考。