本我们汇总了软件测试CNAS实验室认证过程中，实验室仪器设备、实验室环境控制、法律意识、诚信服务监督、检测报告、原始记录、内部审核和内部监督这七大方面容易出问题的点。

实验室仪器设备

1、仪器设备长期不校准／检定，准确性无保障。

2、仪器设备不做期间核査。

3、仪器设备无状态标识或标识混乱，容易错用。

4、仪器设备使用无记录，出現异常无法追溯。

5、仪器设备档案信息不全，对维护造成困扰。

实验室环境控制

1、操作间与仪器间无温湿度仪，实验环境条件不清楚。

2、房间墙壁脱落，地面粗糙不，杂物乱放，台面凌乱，环境感官不佳。

3、废旧和长期停用设备未清出检测现场，有误用风险。

4、检测工作时无环境条件记录，检测结果无法复现。

5、相互有影的工作空间没有有效隔离，影响检测结果准确性。

6、办公室、检测室、仪器室混用，存在结果准确性风险。

法律意识

1、个别实验室名称地址、最高管理者、技术负责人变更未报发证机关办理变更手续，非独立法人试验室的法人授权书中缺少法人承担法律责任的内容。

2、未提供实验室的法律地位证明文件;实验室的检验报告专用章和仪器设备使用缺少授权文件。

3、抽查到部分检测报告在资质认定证书衔接空档期间出具。

4、部分报告不在资质认定证书核准的项目、限制范围之内。

5、缺少检验场地使用权的证明文件。

6、质量负责人、检验员等人员同时在其他单位工作。

7、实验室已发生分包，有分包协议，但在体系文件中规定不明确。

诚信服务监督

1、个别实验室诚信服务制度、实验室资质、经批准的检验检测能力、办事程序、收费标准等未向客户公开。

2、无客户意见反馈地点标识及措施。

3、缺少主动征求客户意见并进行分析评价的记录资料。

检测报告、原始记录

1、部分试验室报告信息内容未按评审准则标准规范要求涵盖应有的信息，无样品状态描述，缺少所用仪器设备信息。

2、检验依据不具体不明确。

3、检验报告的技术要求栏内未填写相关检测项目的标准限值，缺少单项判定依据。

4、无结束标识，无骑缝章。

5、检验报告对应的原始记录等无编号。

6、部分检验原始记录没有填写试验日期，无制样试验人员签名，有随意涂改现象。

7、报告副本存档不完整，同一编号的委托书、抽样单、流转卡和原始记录分别归档。

8、检测报告中样品编号与“采样检验协议书/采样记录”中的样品编号不一致。

9、检测报告由非授权签字人批准。

内部审核

1、个别实验室主要表现在内审计划内容不具体，未能按计划开展内部审核，内审工作没有覆盖管理体系的所有要素和部门，如管理层等。

2、内审人员未取得内审员证，内审检查表缺乏针对性，检查表中检查情况描述过于笼统，对发现的不符合项缺乏原因分析，开出的不符合项避重就轻，实际工作中存在对内部审核中发现的不符合问题未及时进行有效整改。

3、个别实验室管理评审输入不充分，对工作状况的分析不到位，评审报告敷衍了事，无评审结论，针对发现的问题不能制定有效的改进措施以及改进措施结果未得到验证。

内部监督

1、监督工作在个别实验室未发挥应有的作用。主要表现在缺少监督员任命文件，监督员数量不足，监督员的专业能力不能覆盖所涉及的检测领域。

2、体系文件中无监督工作的要求和程序，未制定监督工作计划，不重视日常监督，对监督中发现的问题未分析原因制定纠正措施，或实施纠正措施后未进行效果验证。

3、一些实验室未建立和实施对在用标准进行不间断跟踪和定期清理检查的标准查新制度，检验中仍然使用过期作废标准。

4、有相当一部分实验室未做标准变更确认，未及时到资质认定管理部门办理标准变更手续。

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